1. Uvod
MNeBay ("mi", "naš", "kompanija") posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka.
Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije
kada koristite naš sajt https://www.softcode.one/shop.
Korištenjem našeg sajta, prihvatate prakse opisane u ovoj politici privatnosti.
Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
- Lični podaci: Ime, prezime, email adresa, telefon, adresa dostave
- Podaci o narudžbi: Kupljeni proizvodi, iznosi, način plaćanja, status dostave
- Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (enkriptovana), historija narudžbi
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta browsera, uređaj, stranice koje ste posjetili
- Kolačići (cookies): Sesijski i trajni kolačići za funkcionisanje sajta
- Komunikacija: Poruke poslane putem kontakt forme ili live chata
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:
- Obrada i dostava vaših narudžbi
- Upravljanje vašim korisničkim računom
- Komunikacija o statusu narudžbe i dostave
- Slanje newsletter-a (samo uz vašu izričitu saglasnost)
- Poboljšanje funkcionisanja i sadržaja sajta
- Sprečavanje prijevare i zloupotreba
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama niti ih koristimo u reklamne svrhe bez vaše saglasnosti.
4. Dijeljenje podataka
Vaše podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- Dostavne službe: Ime, adresa i telefon za potrebe dostave narudžbe
- Platni procesori: Stripe, PayPal — podaci o plaćanju (mi ne čuvamo podatke kartice)
- Zakonske obaveze: Ako to zahtijeva sud ili nadležni organ vlasti
Sve treće strane kojima dijelimo podatke su obavezne da ih čuvaju u skladu sa važećim propisima.
5. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće za:
- Funkcionalni kolačići: Sesija, košarica, prijava, odabrani jezik — neophodni za rad sajta
- Analitički kolačići: Anonimni podaci o posjeti (Google Analytics)
- Preferencije: Pamćenje odabranog jezika i prikaza
Možete onemogućiti kolačiće u postavkama vašeg browsera, no neke funkcionalnosti sajta neće raditi ispravno.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:
- SSL/TLS enkripcija svih komunikacija (HTTPS)
- AES-256 enkripcija osjetljivih podataka u bazi
- Bcrypt hashovanje lozinki (cost factor 12)
- Zaštita od SQL injection i XSS napada
- Redovne sigurnosne provjere i ažuriranja
Uprkos svim mjerama, nijedan sistem nije 100% siguran. U slučaju sigurnosnog incidenta, odmah ćemo vas obavijestiti.
7. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo na:
- Pristup: Zahtjev za kopiju vaših ličnih podataka koje čuvamo
- Ispravku: Korekcija netačnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje: Zahtjev za brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Prenosivost: Primanje podataka u mašinski čitljivom formatu
- Prigovor: Prigovor na određene načine obrade podataka
- Povlačenje saglasnosti: U svakom trenutku možete povući danu saglasnost
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: kontakt stranicu
8. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:
- Podaci o narudžbama: 5 godina (zakonska obaveza)
- Podaci korisničkog računa: Dok je račun aktivan + 1 godina
- Newsletter pretplata: Do odjave
- Tehnički logovi: 30 dana
9. Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka možete nas kontaktirati:
Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas emailom.